Дополнительная информация для пользователей:

Новости

16.08.2020г.
Уважаемые абоненты!
Информируем вас о том, что в период с 17 по 19 августа 2020г. будут проводится работы по переключению биллинговой системы. В этот период оплата услуг будет недоступна. Так же в указанный период будут недоступны: переоформление договоров, подключения и отключения от услуг связи.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

13.08.2020г.
О работе интерактивного телевидения.
Уважаемые абоненты!
Информируем вас о том, что в период с 13 по 19 августа 2020г. на сети фиксированной связи компании будут проводиться технические работы с целью улучшения связи и расширения пакета услуг. В этот период у пользователей могут наблюдаться трудности с доступом к интерактивному телевидению.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и рассчитываем на ваше понимание!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

09.08.2020г.
Уважаемые абоненты!
По независящим от нашей компании причинам: у части абонентов могут наблюдаться проблемы с доступом к ресурсам сети Интернет, в том числе к пиринговым ресурсам и мессенжерам.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и рассчитываем на ваше понимание!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

07.08.2020г.
Вниманию абонентов ООО «Мультисервисная сеть»:
Уважаемые абоненты!
Информируем вас о том, что между ООО «Мультисервисная сеть» и Унитарным предприятием «А1» был заключен договор, на основании которого с 18.08.2020г. все права и обязанности по договорам об оказании услуг по сети фиксированной связи перейдут к Унитарному предприятию «А1».
Таким образом, оказание услуг абонентам с вышеуказанной даты будет осуществляться Унитарным предприятием «А1» на условиях и в объеме, предусмотренных договором об оказании услуг по сети фиксированной связи и тарифами А1, за исключением абонентов, услуги которых находятся в блокированном статусе более 30 дней.
С подробной информацией об изменениях в обслуживании абонентов можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

05.08.2020г.
Уважаемые абоненты!
В целях улучшения качества обслуживания в период с 05.08.2020г. по 08.08.2020г. на сети фиксированной связи ООО "Мультисервисная сеть" будет производится плановая замена головного коммутационного оборудования. Возможны перерывы в предоставлении услуг связи абонентам физических и юридических лиц. Работы будут проводиться преимущественно в ночное время суток.
Замена оборудования позволит повысить качество оказываемых услуг и увеличит отказоустойчивость сети фиксированной связи.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и рассчитываем на ваше понимание!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

24.07.2020г
Уважаемые пользователи городской системы видеомониторинга!
В связи с перенастройкой серверного оборудования и сети связи - удаленный доступ к городской системе видеомонитогринга может периодически отсутствовать.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Сайт городской системы видеомониторинга доступен по ССЫЛКЕ

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

10.07.2020г.
Уважаемые абоненты!
Уведомляем вас о том, что с 20.07.2020г. вступают в силу редакция публичного Договора об оказании услуг по сети фиксированной связи и редакция Правил предоставления услуг электросвязи.
Обслуживание абонентов с этой даты будет осуществляться в объеме и на условиях, предусмотренных указанными документами.
Ознакомиться с образцами документов в новой редакции можно по ССЫЛКЕ

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

01.07.2020г.
Уважаемые абоненты!
В целях улучшения качества обслуживания в период с 01.07.2020г. по 31.07.2020г. на сети фиксированной связи ООО "Мультисервисная сеть" будет производится плановая замена коммутационного оборудования. Возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг связи абонентам физических и юридических лиц.
Замена оборудования позволит повысить качество оказываемых услуг и увеличит отказоустойчивость сети фиксированной связи.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и рассчитываем на ваше понимание!